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传统手工式管理的缺点
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慧桥店务管理系统的优点
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日常
营业
管理
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1.经营者凭个人经验或喜好来管理,诸多人为因素导致管理混乱,人际关系复杂。
2.经营靠规划,赚钱靠管理,管理制度的不明确及不完善,导致经营利润的大幅降低。
3.不规范的管理导致员工流失率和顾客流失率的上升,从而影响美容美发店生意额的下降。
4.管理混乱导致工作效率低,人事管理成本高。
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1.规范化、系统化的管理手段,提高了美容美发店的经营能力、管理能力、获利能力和竞争能力。
2.节约了收银机、员工考勤钟的资金投入,在该系统中可智能完成以上功能。
3.库管、财务、收银方面可1人兼管,节约了2-3人的人事成本,年节约¥36000元(按3人¥1000元/月计),提高工作效率和管理效率。
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前台
收银
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1.手工收银,只能人为记录营业状况,经营者无法放权,又无法避免隐性营业额的流失。
2.收银制度不规范,导致顾客讨价还价、拖欠款。
3.顾客消费金额的计算、折扣、找零很麻烦。
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1.规范的、科学的前台收银管理,避免收银的漏洞
又明确了员工每天、每一笔销售业绩的记录。
2.避免顾客讨价还价或拖欠款,提高了营业额。
3.真实记录顾客的消费明细,提供顾客消费分析。
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员工
管理
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1.员工流动造成技术不稳定,降低顾客满意度。
2.员工流动不利于客情关系与服务品质的提升。
3.员工流动直接带走自己关系好的顾客。
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1.利用“咨询系统”提升员工的专业性和销售力。
2.建立完善的顾客跟进和服务流程,为员工提高销售业绩提供保障,稳定一批优秀的员工。
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顾客
管理
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1.顾客资料靠手工记录、纸张管理,无法系统掌握顾客需求、购买能力、来店频率;
2.靠员工与顾客感情联络,很容易流失顾客。
3.无法准确、全面、科学统计顾客消费记录。
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1.建立信息化顾客管理档案,完善了顾客管理和服务品质,提高了顾客忠诚度和消费额度。
2.先进的服务跟进系统,轻松掌握顾客需求与动态。全面的顾客消费档案管理,轻松掌握顾客的消费习惯、购买能力、个性需求等,提高消费金额。
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财务
管理
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1.手工进行财务统计、核算,耗人、耗时、耗力,
工作效率低,又无法及时提供准确的营业报表。
2.员工提成的统计、核对较烦琐,又不够全面。
3.如果美容店没有建立系统的财务报表数据,将无法全面了解营业状况,并提供决策支持。
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1.相当于一名全能的财务总监,日、月营业额统计汇总、核算;产品销售统计、核算;所有营业帐目、财务报表分析等复杂工作,每天轻松掌握。
2.员工工资计算、销售提成统计、核算等工作每天及时掌握,而无需增加人手统计与核对。
3.产品的领用与消耗进行规范化管理,降低成本。
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库存
管理
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1.产品库存盘点耗人、耗时、耗力,又繁琐。
2.库存多人管理,无法避免产品的丢失或浪费。
3.库存数据不准确或不及时,造成滞销产品的积
压、畅销产品断货、进货周期长、资金占用等。
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1.产品销售、领用可即时盘点,无需多人多次盘点。2.库存专人负责,节约人力,又避免库存上的漏洞。
3.及时掌握库存数据,避免产品积压、断货现象。
4.保证安全库存量;有效利用资金周转。
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会员
管理
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1.会员卡的发放、登记、消费记录等靠手工记录形式,管理落后且无法提供专业营业分析。
2.顾客消费方式较落后,无法满足顾客需求。
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1.安全、通用、灵活、智能化的刷卡消费系统,提高了顾客消费额度,避免了顾客拖欠款。
2.完善了连锁分店的会员管理和消费服务流程。
3.自动识别顾客身份、折扣、消费记录。
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《连锁加盟店管理系统》的技术优势