第一章   信息化管理对连锁事业发展的意义

一、连锁总部建立信息化的管理系统，集美容咨询、前台收银管理、顾客管理、会员卡消费管理、营业项目管理、库存管理、财务管理、人事管理为一体的综合管理系统，为加盟店引进标准化的管理模式，实现专业化、流程化、科学化的管理，从而创造利润最大化；并为百莲凯连锁事业建立一套科学的管理模式和赢利模式。

二、连锁加盟店管理系统的运用，使连锁总部和加盟店的管理，由原来的业务、财务、库房三套帐，变为信息化管理系统一套帐，消除三套帐不一致带来的决策依据不统一，而造成的管理混乱和利润流失；专业全面的信息化服务和低廉的投入，也减少了经营风险。

三、连锁加盟店管理系统的运用，可实时将各连锁分店的经营情况进行及时的信息反馈，使连锁总部对各店的经营业绩、顾客消费状态、营业项目及产品销售业绩、员工工作能力等轻松把握。从而为经营决策提供准确、及时的数据。

四、连锁总部对遍布全国的百莲凯加盟店的产品采购、产品销售、库存数据汇总分析等，进行实时的记录汇总。库存管理系统的应用，使得连锁总部在任何时间、任何地点，及时、全面的掌握整个连锁机构的各个营运部门，最新的业务数据和最重要的财务数据，而不必在各地疲于奔命。

五、自动生成连锁总部和各加盟店的销售报表、采购报表、库存报表等一系列的进销存管理报表，全面、真实的反应整个连锁机构的运作情况，为经营决策提供最及时，最准确的基础数据。

六、信息化的收银系统的运用，使遍布全国的百莲凯加盟店建立规范的收银模式。从过于简单的、不规范的手工收银和手工开票中解脱出来，进行专业、准确、快捷的电脑收银，提高了经营效率，降低了经营成本。

七、信息化的财务系统的运用，不但比手工操作更准确和快速，而且可透过电脑的数据分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，提高市场竞争力。最重要是连锁加盟店的价值和利润的最大化。

八、信息化的财务系统的运用，相当于一名全能的财务总监，自动完成80多个专业、全面、快捷的营业统计及财务报表，对连锁机构的各种应收应付款项一目了然，避免或减少呆、坏帐的产生，对于提高连锁机构资金的利用率、流动率和运作效率也大有助益。

九、顾客管理流程和服务流程的混乱，导致顾客流失率的上升，直接影响生意额的下降。员工管理的混乱导致工作效率低，人事管理成本高，也无形中损耗了大量的经营利润。而完善的顾客管理系统和员工管理系统，也成为加盟店管理系统的重要内容。

第二章《连锁加盟店管理系统》的管理优势

提供强大的顾客、财务、库存、营业额等数据查询功能；提供按顾客年龄/消费能力/生日/顾客类型/消费类型/会员类型等全面的分类查询功能；提供顾客资料报表和直观的图形显示顾客消费排行榜；提供顾客消费记录查询/会员卡充值/会员卡消费记录查询/产品销售记录查询功能；提供直观的图形连锁店业绩排行榜/员工业绩排行榜/服务项目消费排行榜等功能。使管理者对各分店的经营状况、顾客消费习惯、消费能力分析、员工工作能力轻松把握，进行统筹管理决策。

系统功能设置：总店授权管理功能，分店设置功能，连锁店业务交流，备份与还原数据等据安全管理。

5、总店根据该系统自动生成的准确无误的数据和分析报表，促使各种营业项目、销售、采购、促销计划更趋向合理化，从而避免各种管理上的漏洞，避免不必要的经济损失和经营风险。

1、适用于总公司、分公司、办事处，分销商，连锁加盟店等企业的异地办公的整体管理解决方案。使企业可以突破时间和空间的局限，公司总部和遍布全国的分公司实现资料和资源共享，使庞大的连锁机构能够快速、高效地协同工作，并进行实时管理。

2、强大的集成性与无缝链接。做为连锁机构，所有的数据都是息息相关的，销售需要知道仓库库存；仓库要知道采购信息及销售信息；总部行政管理要办公自动化处理；销售部要从客户关系管理中掌握一手的销售资料等等。如果选用不同厂家的管理软件，容易造成企业的信息孤岛，信息流不畅，中间环节多，资源浪费，形成不了一体化的管理体系。慧桥公司的开发思路是：将连锁总部管理、美容院店务管理、所涉及到的各个层面，都尽可能在整套系统中完成，系统与系统之间自由切换，所有的数据共享，并随着企业的发展壮大，有非常广阔的拓展空间。

3、  硬件加密。解决了目前互联网安全方面一个最基本，也是最关键一个问题。可以将每个用户绑定一个硬件加密钥。用户登陆系统时，必须先将自己的加密钥置于电脑的USB口，然后再输入相应的用户名，密码，才可以登陆。若没有硬件钥，即使是使用拥有正确的用户名及密码，也不可能登陆到系统中。