在经营管理中，有许多想不通的问题会时常折磨着经营者，例如：为什么有的美容院办得很好，赚很多钱，而有些美容院开业没多久就消失了？为什么有的美容院越做越大，有的越做越小，最后关门大吉？为什么在同一地区、同一地点，规格相当的美容院却有不同的命运？为什么同一个时期开业的、不同的美容院结果也不一样？为什么有的企业利润率很高，人头涌动，有的利润率很低，门可罗雀？许多人把这些问题归结为财运不好，其实不是这么回事，这些“为什么”引来许多企业家、经营管理专家潜心研讨，随着人们研究的不断深入，得到越来越接近实际的结论。目前最新的、最有指导意义的结论是：决定一个企业命运的东西叫企业的核心竞争力。就像决定一个人的智力的东西叫智商，决定一个人的情感的东西叫情商。下面我们就来研究一下这种威力无比的东西。
什么叫核心竞争力
为了说明这个问题，我们以一个人的一生为例。一个人生下来的时候，没有人会知道他的命运会怎样，例如：1893年，毛泽东出生在一个湖南韶山的农村家庭，谁也不会想这个农民的儿子，会成为中国人民的领导者，那么是什么东西决定他成为中国人民的领导者呢？这个问题与刚才那个问题是一样的。首先归功于毛泽东本人的天赋，这种天赋是由他父母的遗传，这是基础。没有天赋做基础，怎么搞都没有用。其次是后天培养和锻炼出来的个人素质和人格魅力。第三是他所处的环境以及他对环境形势的正确把握，所谓时势造英雄，就是指这个方面。第四是每次重大关头或重大决策他做得不错。这些天时、地利、人和的综合因素才能决定他与其他人不同，从而才决定他成为中国人民的领导者。
同样一个美容院是否成功，也是从美容院的选址、创办开始的，选址和创办就像一个人出生一样，然后经过美容院的布置，产品的选择，技术的使用，到不同阶段根据不同环境条件所采取的不同经营管理手段，把这些方面综合起来，才能决定一个美容院有别于其他美容院的关键优势。这种关键性的优势就叫核心竞争力。核心竞争力越强，你的美容院赚的钱越多，发展就越快。
核心竞争力应具备几个特征
A 与其他企业不同，即要区别于其他企业。
B 别人不容易模仿。
C 能够给你的美容院带来丰厚利润。
只有优势，但这种优势不带来丰厚回报，这不叫核心竞争力。例如：以很低的价格提供优质的产品和服务，这确实是优势，但如果你的价格不能够足以保证你的利润，甚至亏本，这就不能叫做核心竞争力。如果你以一个合适的价格，提供别人不能提供的技术和服务，这就构成一个核心竞争力。为什么呢？因为合适的价格，意味着大多数人愿意消费，而按照这种价格，别人是无法提供相应的产品和服务的。这样你具有价格优势和技术优势。当然，你的美容院就会财源滚滚。
从上面的分析，我们就明白了原来核心竞争力是这样的一个东西：使你的美容院区别于其他美容院的、能够带来丰厚利润的、在市场竞争当中具有明显优势的东西。
核心竞争力由哪些因素决定，它是怎样形成的
上面我们看到核心竞争力是在综合各种因素基础之上而形成的优势。在这些因素中，我们特别要注意以下几个方面：
首先，它必须从美容院的创办开始，如果你的美容院先天不足，就像生下来的低能儿，我想后天也好不到哪里去。例如，你在普通住宅区创办一个高价格、高标准的美容院，我看很难经营。
其次，核心竞争力由产品、服务的技术含量来决定。技术含量不一定是越高越好，要在爱同类的价格的基础上进行比较，如果同样的产品服务技术，其他的美容院以你的价格也做不到，或者做了没有钱赚，而你可以做到，那么你就可赚到比别人多的钱。
第三，核心竞争力是市场竞争中逐渐形成，是在市场竞争中打出来的，只有在市场的竞争中不断的摸爬滚打，才能形成别人与你无法比拟的优势。换句话说，才能形成较强的核心竞争力。
第四、核心竞争力取决于经营管理者调动资源的能力和方法。有一个美国的大亨说过，你把我的财产拿走，把我的管理人员留下，十年以后，又一个一样的财团将会出现。
另外，核心竞争力还要有品牌的支撑，品牌也是打出来的，但品牌不能独立构成一种核心竞争力，因为品牌它是一种无形的东西，它需要一种有形的东西来支撑。如果把一个知名品牌放在一个陌生地方，而没有将它的产品和服务在当地打响，那么这个品牌也只是一个品牌而已。
形成核心竞争力的几种常见的指导思想
技术优势型：这是最具有竞争力的方式之一，在当今市场竞争中，谁掌握了先进技术，谁就可以在市场竞争中掌握主动权。但要记住，一时的技术先进不值得沾沾自喜，因为在当今的信息、技术研究水平如此发达的情况下，很快就会有人赶上或超过你。关键是，你要有一套研究和开发技术的队伍、方法和人员，及时提供新技术。例如，今天，你的美容院掌握了一套祛斑的新技术，效果特别好，特别快，副作用非常小，我想你发财的机会到了。但是，你只能保持一年的优势。一年内，不改进你的技术，或者推出新产品，别人一定会赶上你，到了两年后也许你就没有优势了。
地理位置优势型：地理资源是有限的，谁占据了最有力的地形，谁的优势就大，成功的可能性也就大了。虽然，可以通过其他方法弥补地理位置上的缺陷，但那所花的投资和精力会大很多。这里要注意不是说租金越贵的地方就越好，而是要不同的位置做不同的事情。一个店铺归一种事业是合适的，对别一种事业是不合适的。
市场营销优势型：市场营销是人的策划和销售活动，市场就像战场，它有一套打仗的方法。
价格优势型：价格优势要建立在同样的技术基础上，你的价格比别人低，而你所赚的钱不比别人少。要不然你就会天天价格折扣，到头来赔本赚吆喝。这种方法要谨慎使用，特别是注意价格下降，一定要在能够大幅度提高业务量情况下，才能使用，不然就会出来恶性竞争。
形象优势型：名声好，口碑好，想不富都不行。但要注意，仅仅是口碑好和名声好，是不够的，一定要有实质内容来支撑。
资源垄断型：你有别人没有的资源条件，如，你掌握了治疗问题型皮肤的秘方，或者你有别人没有的产品或原料，就会获得丰厚的回报。
可见，要管理经营好自己的美容院，首先要通过有效的途径培养自己的核心竞争力。
|
